Для обработки интернет-заказа его необходимо открыть для редактирования (кнопка Редактировать см. рис. 4). 
Загруженный из CMS сайта интернет-заказ уже заполнен информацией о покупателе, товаре, данных для доставки, форме оплаты и т.д.

Рис. 1.3 1 Интернет-заказ
Поля шапки интернет-заказа
| 
 | Название | Назначение области | 
| 1 | Статус | Статус интернет-заказа определяется в большинстве случаев автоматически на основании изменения статусов строк заказа. Первоначально заказ имеет статус «Новый» | 
| 2 | Склад поставщика | Склад, с которого будет производиться доставка интернет-заказа. Может быть один склад, с которого доставляются все интернет-заказы, либо склад может определяться CMS сайта и передаваться в программу. | 
| 3 | Номер дисконтной карты | Номер дисконтной карты, если она использовалась покупателем при оформлении заказа. | 
| 4 | Оформить карту | При отметке данного признака для покупателя будет заведена дисконтная карта в программе и доставлена вместе с заказом. | 
| 5 | Покупатель интернет-магазина | ФИО покупателя | 
| 6 | Телефон покупателя | Контактные данные покупателя | 
| 7 | 
 | |
| 8 | Район | Данные по адресу и времени доставки | 
| 9 | Индекс доставки | 
 | 
| 10 | Город доставки | 
 | 
| 11 | Адрес доставки | 
 | 
| 12 | Дата доставки | 
 | 
| 13 | Время доставки с/по | 
 | 
| 14 | Комментарий покупателя | Информация, дополнительно предоставленная покупателем | 
| 15 | Тип оплаты | В данном поле указывается тип оплаты заказа покупателем, возможные варианты:   | 
| 16 | Сумма оплаты (нал)/(безнал)/(ЕРИП) | Указывается сумма произведенной оплаты в соответствующем поле. Заполняется после получения информации о произведенной доставке (кроме ЕРИП) | 
| 17 | Перевозчик | Указывается перевозчик, который доставляет заказ и принимает оплату | 
| 18 | Стоимость доставки | Указывается стоимость услуг по доставке данного заказа. | 
Заказанные товары отображаются в спецификации интернет-заказа с некоторыми особенностями. 

Рис. 1.3 2 Спецификация интернет-заказа
После успешной обработки интернет-заказа оператор переводит заказ в статус Согласован и проводит его.